Inkeep: Akıllı Chatbot Oluşturma Aracı
Inkeep, mevcut içerikleri akıllı bir chatbota dönüştüren bir AI aracıdır. Abonelik tabanlı bir modelle çalışan bu web uygulaması, kullanıcıların karmaşık sorulara yanıt vermesine yardımcı olurken, anlık destek sunma yeteneği ile dikkat çekmektedir. Ekiplerin yeni sorunlarla ilgilenmesine olanak tanıyan senaryo bazlı rehberlik sağlayarak, verimliliği artırır ve sürekli bakım gerektirmeyen bir deneyim sunar.
Inkeep, kullanıcıların zorluk yaşadığı noktaları belirleyerek, belgelerdeki veya ürünlerdeki eksiklikleri vurgulayan AI destekli özetler sağlama yeteneğine sahiptir. Destek ekiplerinin hızlı çözüm sürelerini artırmalarına yardımcı olan bu araç, önceki biletler ve ilgili belgeler üzerinden taslak yanıtlar sunarak iş akışlarını optimize eder. Ayrıca, çözülen biletleri SSS'ye dönüştürerek bilgi havuzunu sürekli güçlendirir ve çeşitli platformlarla kolayca entegre olabilme özelliği ile dikkat çeker.
